在浙江兰溪，兰江街道兰荫社区团支部书记郑方琳感觉近来工作轻松了许多，关键是得益于正在推行的“我来当家”社区居民自治模式。

　　“以前社区搞活动，参加的人不多，最头疼的就是让我们‘找人’，往往打上100个电话才有10个人愿意来。而现在，我们只要提出想法，策划、组织、实施全都由居民自发完成，居民参与的积极性比以前高多了。”郑方琳每周一上班，她的第一件事，就是统计社区居民上周“爱心银行”积分情况。

　　在兰江街道其余10个社区也发生着变化，居民参与公共事务从被动到主动，得益于街道正在推行的“我来当家”社区居民自治模式。以“党建引领，群团参与，居民自治”为原则，团组织参与打造“爱心银行”和“微公益超市”平台。居民通过参与社区事务管理、策划组织开展活动、为他人提供服务获得“爱心银行”积分，需要时在“微公益超市”利用积分兑换服务。

　　在青松社区“爱心互助协会”，会员们用自己的积分，到“微公益超市”兑换物品，上门慰问空巢老人、残障人士和老党员。据了解，“微公益超市”的1.0版本设在社区，还有几个分号设在各个小区，每个超市有一名志愿者负责日常的积分兑换记录和服务联系，超市里的物品最早由社区出资添置，后来有部分居民自愿捐赠。2.0版本提倡“以服务换服务”，可以自主联系志愿者兑换服务。

　　“撤村并居后很长一段时间，村民都没有完成身份转变。自从开始‘我来当家’，大家意识到自己是小区的主人，代表着小区的形象，就开始改变自身陋习，注重文明，实现了从‘村民’到‘居民’、从‘居民’到‘主人’的两次身份转变。”横山社区居民楼加林感慨地说，居民从最初抱怨和不理解，发展到尊重和参与。

　　让普通居民承担起自治责任，说起来简单做起来并不容易，关键是立足于居民的需求。青湖小区“一万步”巡逻队，把日常巡逻与健步走结合起来，自愿参加的居民从最初20人发展到50人，利用每日巡逻随手清理“牛皮癣”和楼道堆积物、沿路宣传平安创建、主动调节邻里矛盾；丹溪社区“物业管理协调室”，由物业与业主推选的代表组成，双方协商处理小区管理问题，化解了物业与业主的矛盾。

　　兰江街道党工委书记徐政飞表示：“远亲不如近邻，‘我来当家’就是要引导居民形成‘社区一家亲’思维，家人有困难，大家一起帮，时间久了，‘邻里情’自然越来越深。”

　　在团兰溪市委书记童雪菲看来，团组织参与“我来当家”社区居民自治，增加了青年社会参与的途径，与城市中老年发生积极的代际互动，提升了城市青年的文明程度。

　　“我来当家”社区居民自治，也为改革中的群团组织开辟了新阵地。共青团有了居民志愿者，专业培训后在社区开展志愿服务；妇联支持居民中的心理咨询师志愿者成立“姐妹谈心室”，让“知心姐姐”走到居民身边；残联为残障人设立了“无障碍小区”，方便他们融入社区活动；总工会开设“社区职工”课堂，居民当老师传授他人一技之长……群团组织的加入，让社区居民自治的模式更加丰满。

　　兰溪市委书记朱瑞俊表示，兰江街道“我来当家”社区居民自治模式，为社区治理和创新拓展了思路，为广大社区告别居民“冷漠症”提供了一种新方式。让更多的居民参与进来，可以让这座小城市更有温情，让城市青年更有作为，让每位居民更幸福。

　　中国青年报·中青在线记者 章正 来源：中国青年报